旅行情報掲示板

ナビさんに対する苦情ではないのですが、ナビさんが仲介をされているのであれば、バス会社（Vigor）にネットに正しい時刻表を載せるようリクエストいただけないでしょうか？


飛行機の都合で6：30には空港に着こうと、帰路（12/29）のみVigorのHPで私の宿泊先（ルネッサンスハーバービュー）を5：20発であるのを確認しナビさん経由でシャトルバスの予約をしました。


利用前日にバス会社からホテルに電話があり「5：50発だ。」と言うのです。「5：20でしょ？」と繰り返し訊ねても何の事情説明もなく「5：50。」の一点張り。英語が苦手なのか（バス会社からの電話と確認するにも繰り返し問い直したほど）らちがあかないので電話を切り、ホテルのレセプションにパソコンを持って行き、VigorのHPを見せながら電話の件を説明したら。「あ〜、変えてないんですねぇ〜。時間変わってるんですよ。5：55です。」また違う時間...。しかも昨日今日ではなく、ずいぶん前に変更になっている感じでした。

毎日、お客さんを送り出しているホテルの人が言うのだから5：20でないのは確かなのでしょう...。

今回は余裕を見込んだ予定を組んでいたので大丈夫でしたが、30分も時間が違うのでは、シャトルバスを諦め他の方法で空港に向かう必要が生じたかもしれません。ネットで集客し、前払いで料金を徴収するのであれば、せめてネット上の時刻表は正確であるべきではないでしょうか？

せめて、ナビさん経由で予約を入れた時点で出発時間が変更した事をナビさんに通知するべきだと思うのです。以前、他のホテルからVigorのバスを利用した際は確認の電話は来ませんでした。今回、確認の電話をよこしたのはネット上の時刻表が違っている自覚があるからではないでしょうか？だとすれば悪質だと思います。