ザ・カオルーン・ホテル

The Kowloon Hotel九龍酒店

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:brian0705

口コミ掲示板サービスの違いにやや不満

2011-09-20
私は9/8から4泊、妻・娘・孫の3人は9/9から3泊しました。事前に私は香港ナビさんを通じてダブルの部屋をオーダーしていました。更にフロントで高層階をリクエストしましたが8Fのツインでした。せめてダブルベッドだけでもとお願いしましたがだめでした。事前にオーダーしたのにな・・・と思いつつもあきらめました。しかし翌日の妻たちはリクエスト無しで15Fの高層階でした。更に毎日フルーツのサービス付。何故こんなにサービスの違いがあるのでしょうかね?アメニティグッズを頼んでも持ってこないし、今回に限って言えば香港ナビさんの特典は何も無かったかな?前回の6月の一人旅の時のアイランドパシフィック(2度目)は香港ナビを通じて良かったなと思いましたので・・・・つい愚痴を言ってしまいました。でも、次回も頼むと思いますのでよろしく! 
訪問日:2011/09
コメント(全2件)

747400

2011-09-21
brian0705様
海外のホテルはリクエストはリクエストで、ナビさんでも恐らくちゃんとリクエストを
してくれていると思いますが、特に香港は観光地なのでホテルのやり繰りで
リクエストに応えられない時もあるんですね。自分はリクエストしていてその通り
にならないと、フロントに食って掛かってアップグレードさせます。何度かスイート
に泊まったことがあります。次回はリクエスト通りになるように願っています。


 

brian0705

2011-09-22
747400様へ  アドバイスありがとうございました。実は今年は1月にBPインターナショナル、4月に湾仔のノボテル、6月にアイランドパジフィック、9月がカオルーンでした。ノボテルとカオルーンが無視されました。何となく値段が高いホテルの方が無視されているみたいですね。
 香港が大好きで年に数回足を運んでいます。次回はもう少し強気に粘ってみようかなと思います。うまくいったらご報告いたします。ありがとうございました。