マンダリン オリエンタル 香港

Mandarin Oriental Hong Kong文華東方酒店

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:あん

口コミ掲示板[RE] : [マンダリン オリエンタル 香港]

2009-01-05
>お正月をすごしました。
>設備は確かに充実していますが、それだけです。
>お部屋も広い訳ではありませんしロビーも狭っくるしく
>パッとしません。
>コンシェルジュを筆頭にフロントの対応は首をかしげる場面が
>多々ありました。
>日本人スタッフからの連絡を部屋待つように言われたので
>待っていましたが1時間経っても連絡無しでシビレをきらして
>電話をしたところチェックインで混雑していたと
>とても一流ホテルとは思えない言い訳をされてびっくりし
>次の日、レストランの予約を頼んだら取れたのかどうかの
>返事がこない。。。友人達との食事だったので困り果てて再度連絡
>したらレストランが電話に出ないのでまた明日すると言われた。
>この時すでに12時過ぎ予約の依頼をしたのは9時頃。。。
>その後お菓子とかを部屋に置いてお詫びのメッセージが添えて
>ありましたが、同じクラスのホテルなら絶対にフォーシーズンズを
>お勧めします。ここ何年間かセントラルのホテルを利用しています
>がやはりチムが便利ですね。コンビニも沢山ありますし。

>[ なかまる様 Wrote ]-------------------------------------
改装前は、マンダリンのオリエンタルサマーの企画を、夏休みによく利用し、私的には、香港で一番の質の高さだと、大ファンでした。最近は、グループで、行くことが多くなり、皆の要望もあり、ホテルライフを楽しむより街歩き重視になってからは、チムの利便性重視のホテル滞在になってきましたが、それでも、朝食や、午後のお茶とかでは、訪れます。ロビーは、昔の面影で、落ち着きますし、クリッパーラウンジも、素敵です。だから、今度の対応については、ファンとしては、驚きですね。その都度、対応した従業員が、今回はすべて、配慮が無かった例かも知れませんね。少し、残念な報告です。 
訪問日:2009/01/05