シャムロックホテル

Shamrock Hotel新樂酒店 

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  • コメント:0件
トピック 投稿日
投稿者:doronpapa

Q&A掲示板キャンセルのトラブル

2014-08-25
すみません。ホテルの宿泊に関することではないのですが、
このホテルに大手旅行会社の〇天トラベルを通して申し込みました。
後日、私のカードが決済できないと言ってきました。ならばキャンセルを
申し出たところ、このプランはキャンセル不可のプランなのでキャンセル料が
全額発生すると言われました。ホテルの方からカードが使えないと言ったのに
なぜ私がキャンセル料を払わなければならないのかと、やりとりしている内に
キャンセル料が引き落とされてしまいました。使えないと言ったカードからです。
海外旅行初心者ですが、こういう事はたびたびあるのでしょうか?
ホテルに交渉する英語中国語能力も無い、〇天トラベルは全く対応して
くれないです。このホテルもわざとなのか何かミスがあったのか全く
わかりません。ただサギにあったような気分で、このホテルも〇天トラベルも
全く信じられません。
口コミにそぐわない内容で申し訳ありませんでした。 
コメント(全2件)

hellen

2014-08-25
doronpapaさん
トラブル大変でしたね。以下はご参考になれば・・。

○天トラベルとdoronpapaさんの間の契約なので、ホテルはこの場合は関係ありません。
カードが決済出来ないというのが今回のトラブルの根源ですが、
カード決済できなかった理由に心当たりがありませんか?
・限度額をオーバーしていた
(○天トラベルが宿泊代金を事前にカード決済しようとした時に、限度額オーバーで決済出来なかった)
★キャンセルチャージは少額なのでその金額は決済できた。
----------------------------------------------
↑こういう事情は考えられませんか?

この場合はdoronpapaさんがご自身でカード会社に問い合わせして、もし限度額超過で決済不能の場合は、限度額増額手続きをする。これでカードが使えるようになります。

○天のサイトをみましたが、キャンセル不可の条件なので、キャンセルチャージが発生するのは
旅行会社としての対応はまちがっていないとおもいます。
また、最初にも述べましたが、ホテルは今回関係無いと思われます。

◎今後のこともありますので、一度ご自身でカード会社へお問い合わせをされるのを
お勧めします。
今回の決済不可の件もカード会社に記録が残っているので、理由を確認できます。
ご参考になればよいのですが。 

doronpapa

2014-08-25
>>hellenさん

>>hellenさん

引き落としの際の限度額は充分に
足りていました。
理由はこれからカード会社に確認して
みます。
しかし、海外で番号だけでお金が引き
落とせるとは思いませんでした。予約は
番号を入れてしたてしても、現地決済なら
当日カードを出して決済するのだろうと
思っていました。恐いですね。

ご丁寧に返信頂き、ありがとうございました。参考にさせて頂きます。
 
投稿者:けーたん

口コミ掲示板かなりいいホテル

2012-05-02
とにかく何をするにも便利。食事は困らないし、タクシーも大通りに面しているが近くにタクシースタンドがあってよろしい。ホテルの対応はかなり親切で、日本の高級ホテルと遜色なくテキパキと処理してくれるのでストレスがない。料金もそこそこなので次回香港に行くときは第一選択にしたいと思う。
部屋にコンセントの数が少ないかった。香港の3口コンセントが一か所とトイレにシェーバー用として日本と同じ2口コンセントがあった。
冷蔵庫は小さ目で、中にジュースがはいいていたので、利用するときは一回出しました。
部屋は全体的に明るめでした。 
訪問日:2012/04
投稿者:saikosaikoh

口コミ掲示板また利用したいです

2011-12-28
3日間利用しました。
立地も繁華街の中心で、ちょっと外出るにも地下鉄乗るにもタクシー乗り場も近く大変便利でした。
ホテルのスタッフの方々もみなさん感じが良いです。
部屋はツインを利用しましたが、十分な広さで過ごしやすかったです。
シャワー等も問題ありません。備え付けのドライヤーは風量が弱いですが、普通のドライヤーも借りれます。
無料でアダプターも借りれます。
とにかく何一つ問題なし!オススメです!また利用したいと思いました。 
訪問日:2011/12
投稿者:tabihito

口コミ掲示板2泊してきました!

2011-07-21
スタンダード ツインを予約していましたが、
禁煙ルーム希望だったので、あいにくなくて1日目はダブルの部屋(811)となり
2日目出かけている間にツイン(5F)へ移動してもらいました。
ダブルの部屋は角部屋でスーツケースを広げる台1つやテーブルセット、鏡台もあり
バスルームも広かったです。
ツイン部屋はテレビが薄型になっていたけど、ベッドが2つ入った分 
全体にコンパクトになってバスルームも小さくなり
テーブルセットとスーツケース台がなく大きなデスクひとつにまとまっていました。
 バスルームには設置型ドライヤーがありますが、そよ風程度です。
スタッフの日本語対話は難しいですが、日本語利用案内をくれますし、
コンセントアダプター(変圧器ではない)はフロントに言えば貸し出してくれるので便利です。
スタッフの対応は親切。
 ~今回私がここに決めたポイント~
 雨期だったので、激しい台風になった場合にホテル待機になってしまっても
部屋にある程度ゆとりがありくつろげる、空港までの移動を考慮して九龍側で、
かつ九龍駅(エクスプレス)からの移動が便利(無料シャトルバス停近く・タクシーでも
15分程度35HKDくらい)、地下鉄駅すぐなど動きやすい立地。
ローカルなお店が近くにある。尖沙チョイ方面や重慶マンションンの両替に
なだらかな下り坂を歩いて行ける。日本人がいない(せっかくの海外旅行だから)。
私の行動範囲にピッタリで香港にしては良心的な値段設定。
 スタッフは主に英語で話してきますが、中国語はわかりやすい普通話です。
私はとても満足、ツアーでしか海外に行ったことのない同伴者も
かためのハブラシ&スッキリ歯磨き粉を気に入り問題なしでした。 
訪問日:2011/07
投稿者:motif

口コミ掲示板値段相応

2011-05-07
ホテルの隣に佐敦C1出口があり、とにかく立地が便利!
スタッフもにこやかで感じがよい。
庶民的な有名レストランやコンビニ、スーパー、足マッサージ店等徒歩数分のところにあるので、昼間出かけた後一旦ホテルに戻りもう一度出かけることが容易。
空港からホテルへのバス(A21)はホテルの道路を挟んだ前あたりに停まる。
エアポートエクスプレスを利用するなら、BPインターナショナルホテルまで徒歩4~5分で行ける。
今回の旅行では現地の祭日と重なりホテルがどのサイトでも高騰していたが香港ナビだけ破格に安かった。
しかし安いだけあって窓のないホントに狭いツインの部屋だったのでびっくりしたが、ほとんど出かけていてホテルは寝るだけの利用だったので値段相応だと諦めがついた。
アメニティは歯ブラシセット、バスジェル、シャンプー、石鹸、カミソリ、櫛、ヘアーキャップ。
リンスは無いので持参した方が良い。
無料のミネラルウォーターも無い。
 
訪問日:2011/05
投稿者:fs4586

口コミ掲示板立地は抜群、でも出来れば…

2011-03-22
やっぱり立地は抜群に良い!
でもホテルそのものは特別なものは何もないので、
出来ればもう少し金額を安めにして貰えると、すんなり決める理由になりそう。 
訪問日:2011/03
投稿者:よし太郎

口コミ掲示板価格・立地ともにオススメです。

2011-02-20
2月上旬に3泊利用しました。MTR佐敦駅の真上という立地に加え、スタンダードツインの部屋は日本のビジネスホテルと同等で香港では十分な広さだと思います。ホテル自体は古いかもしれませんが施設は清潔に保たれていますし、スタッフも親切で価格もリーズナブルです。香港は今まで5つのホテルを利用しましたが、総合的にシャムロックホテルの満足度は高く、また利用したいと思います。 
訪問日:2011/02
コメント(全3件)

まかろん

2011-02-26
こんにちは。
つかぬことをお伺いしたいのですが、こちらのバスルームのシャワーヘッドは
可動式でしょうか?固定式でしょうか?
紹介記事の写真では、シャワーヘッドの様子が映っていませんので・・・。
よろしければお教えいただけるとありがたいです。 

翔_

2011-03-02
1月の後半に宿泊しました。
シャワーヘッドは可動式でしたよ。ちなみに、部屋は9階でした。
室内はリフォーム済できれいでした。 

まかろん

2011-03-02
>翔 様
ご返答ありがとうございます。
可動式ですか!それは朗報です。参考にさせていただきます。

 
投稿者:micji

口コミ掲示板泊まってきました。

2008-11-04
10月31日から3泊してきました。料金の割には、良かったです。
1.地下鉄の乗り場の直ぐ横で、繁華街の中にあります。
2.部屋もそれなりに良かったです。
3.バス・トイレもつくりは古いけど、綺麗に塗りなおしてあり、清
  潔感がありました。
4.スタッフも日本語は分かりませんけど、皆、丁寧で感じが良
  く、インフォメーションも日本語版がありますので問題はあ
  りません。
5.朝食も850円(だったかな?)で不足はありませんでした。

 以上、また泊まっても良いと思います。 

投稿者:たま

Q&A掲示板[シャムロックホテル] 空港着が深夜なのですがチェックイン可能でしょうか?

2008-03-24
香港の空港着が0:30となります。
深夜なのですが、空港からのアクセス方法と
チェックイン可能かを教えてください。 

投稿者:peko

Q&A掲示板[RE] : [シャムロックホテル] 空港着が深夜なのですがチェックイン可能でしょうか?

2008-03-24
>香港の空港着が0:30となります。
>深夜なのですが、空港からのアクセス方法と
>チェックイン可能かを教えてください。

>[ たま様 Wrote ]-------------------------------------

予約をされる際に到着便と到着予定時刻を伝えておき、かつ前払い(ナビさんのような旅行会社経由)であれば、お金をすでに支払っているので深夜チェックインでも問題ありません。

現地払いの旅行会社やホテル直接予約をしている場合でクレジットカードでのギャランティをしていない場合は一定の時間(通常夕方18時)を過ぎると、満室やオーバーブッキングの場合は自動的にキャンセルされてしまうこともあるのでご注意ください。

空港からはその時間であればタクシーが一番無難かと思います。だいたい250ドル前後で、30分もかかりません。 

投稿者:たま

Q&A掲示板[RE] : [RE] : [シャムロックホテル] 空港着が深夜なのですがチェックイン可能でしょうか?

2008-03-28
ご回答ありがとうございます!
初めての香港で深夜着なので不安でしたが、
香港ナビさんで予約をしてみようと思います。


>>香港の空港着が0:30となります。
>>深夜なのですが、空港からのアクセス方法と
>>チェックイン可能かを教えてください。
>
>>[ たま様 Wrote ]-------------------------------------
>
>予約をされる際に到着便と到着予定時刻を伝えておき、かつ前払い(ナビさんのような旅行会社経由)であれば、お金をすでに支払っているので深夜チェックインでも問題ありません。
>
>現地払いの旅行会社やホテル直接予約をしている場合でクレジットカードでのギャランティをしていない場合は一定の時間(通常夕方18時)を過ぎると、満室やオーバーブッキングの場合は自動的にキャンセルされてしまうこともあるのでご注意ください。
>
>空港からはその時間であればタクシーが一番無難かと思います。だいたい250ドル前後で、30分もかかりません。

>[ peko様 Wrote ]------------------------------------- 

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