DFSギャラリア・マカオ

こんにちは、香港ナビです。カジノやレジャー施設が充実しているマカオに足りなかったもの。それはショッピング。マカオにやって来る人は、カジノで一攫千金を狙って来る人ばかりで、運良く大金を手にした一握りの幸運な人々は、さっさとヘリコプターに乗って香港で豪遊を楽しんでいたのでしょうか？？理由は定かではありませんが、とにかくマカオには観光客がショッピングを楽しめるショッピングモールがほとんどありませんでした。

海外旅行でのショッピングといえば、真っ先に思い浮かぶのが免税店。香港を拠点とし、ハワイやグアム、オーストラリアなど世界15の国と地域でショップ展開をするDFSギャラリアは、誰もが一度は行ったことがある日本人にとってもっとも有名な免税店のひとつではないでしょうか？そういうナビも思い起こせば、ブランドのバッグやお財布のほとんどは、旅行先のDFSで買っていました。どのガイドブックにも大きな広告が出ているし、どこの都市に行っても日本語OKだし、何だか安心なんですよね。そのDFSギャラリアに、2008年マカオのコタイストリップに新しい支店が誕生しました。ザ・フォーシーズンズホテル・マカオに隣接する巨大な建物には、世界を代表する110以上の高級ブランドが一堂に会し、これぞショッピングパラダイス！それでは、早速ご案内しましょう。

コタイ地区を代表するショッピングの聖地

場所は、「アジアのラスベガス」と称されるコタイ地区。コタイ地区とは、タイパ島とコロアン島の間を埋め立てた土地のことで、現在はヴェネチアンマカオやザ・フォーシーズンズホテル・マカオなどを中心とした大規模なリゾート開発が行われています。その中に2008年にオープンしたDFSギャラリア・マカオ。世界最高級のサービスを提供するザ・フォーシーズンズホテル・マカオに隣接させることで、DFSギャラリア・マカオも最高のカスタマーサービス、ショッピング環境を提供することを目標としているそうです。マカオフェリーターミナルからタクシーで約15分。香港とマカオをつなぐもう一つのフェリー、コタイ・ジェットが到着するタイパ島のフェリーターミナルからはたったの5分です。小さなマカオなので、どのホテルに滞在していても、日帰り旅行でも気軽に行くことができます。

11万平方フィート（約10,219平方メートル）もの売り場面積を誇り、しかもヨーロッパのショッピングアーケードのように高級感溢れるDFSギャラリア・マカオ。売り場は、最先端のファッションブランドのショップが並ぶファッションワールド、化粧品や香水などコスメティックブランドのショップやカウンターが並ぶビューティーワールド、そして時計、貴金属類が並ぶウォッチ＆ジュエリーワールドの3つに分けれれています。それぞれのワールドを写真でご紹介しましょう。

ファッションワールド
高級感漂うアーケードの中には最高級のブランドショップがずらり。香港のDFSギャラリアと比べると、各店の面積がとっても広いんです！天井も高く、ゆったりとした店内で、ゆっくりとお買い物ができます。また、各店のディスプレイやインテリアも凝っていて、ウィンドウショッピングだけでも十分に楽しめます。

★マカオのDFSギャラリアって、免税店？？
マカオは香港と同じく関税のかからないフリーポートのため、DFSと言っても他の都市のDFS空港店のように税金が課金されない分、他店と比べると値段が安くなっている、というわけではありません。となると「じゃあ、他の店と何が違うの？」と素朴な疑問。DFSギャラリア・マカオでは、偽物や海賊版は一切扱わず、すべて本物を扱っていることを保証し（海外では知らぬうちに偽物を掴まされてしまうこともありますからね）、高級ブランドを一堂に集め、最高級のサービスとアフターケアを充実させることで、他店との違いを出しているそうです。つまり、海外旅行ビギナーでも安心してお買い物ができるお店だということです。

ビューティーワールド

★女性社員の声から生まれた『ビューティーコンシェルジュ』
コスメ選びに迷う女性をサポートするために、DFSギャラリア・マカオにはユニークなサービスがあるんです。こちらの『ビューティーコンシェルジュ』では、プロのビューティーカウンセラーが肌質、顔の形などを分析してくれるのですが、これならどこのカウンターでもやってくれること。DFSギャラリア・マカオでは、その分析に基づいてこの売り場で買うことができるすべてのブランド、すべての商品の中から、最適な商品をピックアップしてくれるのです。だから、例えば洗顔料は資生堂の○○、化粧水はクラランスの△△、ファンデーションはシャネルの□□、という風にブランドの枠にとらわれず、一番肌に合った商品を教えてくれるのです。あとは、そのリストを持って、必要なものをそれぞれのカウンターに行って買うだけ。カウンセラーは各ショップから独立しているため、押し売りされることもありません。もちろんカウンセリングは無料です。ちなみに、このサービスは女性社員の「こんなカウンターがあったら便利だな」という声から生まれたそうですよ。

ウォッチ＆ジュエリーワールド

安心のクライアントサービス

DFSギャラリア・マカオでは、他の店にはないユニークなクライアントサービスがあります。

100％アフターサービス
カスタマーサービスセンター（中国、日本、韓国）に商品に関する問い合わせや、日本に帰国してからの商品の交換、修理、返品もオリジナルのレシートがあれば可能です。

ワンランク上のサービス～プラチナ・サービス・クラブ～
その他、プラチナ・サービス・クラブに入会すると、DFSギャラリアと近隣ホテル間の無料送迎サービスや、知識豊かなスタッフがショッピングのアドバイスをしてくれたり、世界中のDFSで会員専用のラウンジを利用できるなど、ワンランク上のサービスを提供しています。

いかがでしたか？海外旅行の醍醐味はショッピング！という方には、マカオでの楽しみが増えましたね。ホテル、レストラン、スパそしてカジノと香港とは桁が違うラグジュアリーな体験を、このDFSギャラリア・マカオで締めくくってください。以上、香港ナビがお伝えしました。