★【24時間運行】マカオ 外港フェリーターミナル ⇔ 香港(上環 港澳碼頭) ターボジェット フェリーチケット予約

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:akitaka46

口コミ掲示板大変な思いをしました

2018-03-12
ナビセンターより 予約確認のメールを受理しましたが、その後の eチケットのメールを受けとってなかったため、 香港のフェリー会社の窓口で 受け付けてもらえませんでした。 ちょうど、香港フェリー乗り場の
ビルに 香港の旅行会社があったので、始業時間まで待ち、やっと E チケットを受け取ることができました。 そこのスタッフから メールにて送られているといわれましたが、 自分のメールアドレスをチェックしても どこにもメールを受けとった形跡はありません。 予約確認メールからではできませんでした。
迷惑メール、ごみ箱 どこを探しても見当たりませんでした。

しかし フェリー会社の人たちがとても親切に応対してくださったので助かりました。
また、 土。日、利用のだったので、 確かに帰りはスムーズに乗ることができ助かりました。

本当に困りました。 私の 不注意でしょうか? 
訪問日:2018/03
コメント(全1件)

蛋撻

2018-03-13
『ナビの予約確認書ではチケットに引き換えることはできません。必ず予約完了時にお送りする、URLを開き、フェリー会社発行のEチケットを紙に印刷して持参ください。』と注意書きにあるので、URLがついていなかったとしたらナビのミスだと思いますが。。。これを読む限り予約確認書と別メールではないように思えます。