先週末、利用してきました。旅行計画中は、こちらの掲示板でお世話になりました。パノラマはまだ、宿泊者の感想が少なかったので、書き込みさせていただきます。今後の参考になれば幸いです。
予約は、直接予約でパノラマのHPからしました。カテゴリーはデラックスゴールドハーバービューにしたんですけど、予約後に、同じカテゴリ(値段)でも部屋の広さに幅があること、バスタブつき、なしがあることを知り、念のため、リクエストを入れました。
実際宿泊できたのは、25階の角部屋で、ナビさんの記事に掲載されているバスタブから、夜景が見えるお部屋でした。部屋の広さは25平米くらいでしょうか。とてもひろいとは言えませんが、狭くて過ごしにくいということはなかったです。また、期待していた、ハーバービューの夜景は申し分ないすばらしさです。他のデラックスホテルでこの値段では宿泊できないですからね。お部屋も、落ち着いたデザインで良かったですし、ベッドのリネンなども気持ち良かったです。
全体的には満足しましたが、少し気になった点がいくつかありました。私たちのプランには新聞のサービスがついていたのですが、1日しか届けられなかったこと。(これは、のちほど、ホテルに言いましたが、次の日も忘れられていた)夜のターンダウンサービスも1日目はなかった。なぜか、2日目、3日目は届いていました。アメニティのランクが低いものになっていた。ゴールドだと、ニュートロジーナのアメニティと期待していたので、少し残念でした。ただ、パノラマオリジナルのアメニティでも問題なかったので、特に申し出はしませんでした。私個人的には、サービスにまだ、不安定な部分があるなあと思いました。新しい、ホテルだからなのでしょうか?ただ、予約時に明示しているサービスは忘れずに、宿泊者に供給してもらいたいなあと思いましたー。
スタッフの皆さんは、感じもよく、日本語ができるスタッフの方もいらっしゃいますので、何かあれば、オーダーしちゃえばいいのかもしれませんね。
全体的には良いホテルかと思います。
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