YMCA　ザ・ソールスベリー

以前に他の旅行代理店でクレーム対応してくれた。とのことですが
それはかなりのサービスですよ、
私もえびちりさん意見に同感。
ホテルで車を呼んでくれなかったこと。これはホテルへのクレーム

しかし、それから先のことは個人でしかるべきところへ通報する。
これはご自分でされるべきことです。

すべて手配代理店にクレーム。これがいいとはおもいません。
対応してくれたところは、それなりの「判断」でサービスしてくれた対応。
それを他社に同様のものを求めてはいけないとおもいます。