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>以前に他の旅行代理店でクレーム対応してくれた。とのことですが
>それはかなりのサービスですよ、
>私もえびちりさん意見に同感。
>ホテルで車を呼んでくれなかったこと。これはホテルへのクレーム
>
>しかし、それから先のことは個人でしかるべきところへ通報する。
>これはご自分でされるべきことです。
>
>すべて手配代理店にクレーム。これがいいとはおもいません。
>対応してくれたところは、それなりの「判断」でサービスしてくれた対応。
>それを他社に同様のものを求めてはいけないとおもいます。
>[ hiroko様 Wrote ]-------------------------------------
追伸です
Yから空港３５０ドルだったら普通だとおもいます。
橋の通行料金もかかりますよ。
総長だから、帰りの客が拾えないので、その分のいくばくかを
請求したんでしょうか？
スーツケース1個に着き追加の荷物料金もかかります。
ぼられてるわけじゃ無いと思います。
なのでクレームの中身がいまいち不明です。
カメラが壊れた経緯で、相手がカメラを叩き落したのですか？
何か押し問答になって、そこにカメラを持った手を相手がさえぎろうとして
それであたって落ちたのですか？
故意にたたきつけて落としたのと成り行きでは、悪意を問いきれません。
通報するにもこのあたりの状況は大切だとおもいます。
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追伸です