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掲示板をご覧になっている皆さんに、ご参考になれば・・。
へきさんは正しい「本筋」の指摘をされていると思います。
本筋を知っておいて、そこからクレームをされるのと、そうで無い場合
クレームのポイントが異なってくるので、これは貴重な指摘と思います。
ピックアップが遅れるのは、前のピックアップで遅れてきたお客さんがいると、芋づるで遅れてしまいます。また主宰側の会社へちゃんと予約が通っているか?もあります。レストランでも、ホテルでもしたはずの予約が「無い」というミスは海外では良く起こります。
日本の携帯で現地で使えるものでは香港内通話が国際電話になってしまう。そのデメリットはご承知の上で持参されているのでしょう。ご自分の電話番号を伝えるときに「国際電話になる」ことをお伝えになりましたか?その場合090-・・のゼロは取らないといけません。(もちろんご存知だと思いますが)
ホテルのロビーで待ち合わせでしたら、携帯でなくホテルに相談して、ローカルスタッフに電話をしてもらうなどのことも可能だったかもしれません。(少なくても日航は高級Hですし)
個人で手配するということは、そういう事態を自分でマネジメントしないといけないというリスクがあるということです。
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