マンダリン オリエンタル 香港

Mandarin Oriental Hong Kong文華東方酒店

閉店・移転、情報の修正などの報告

投稿者:hiroko

口コミ掲示板[RE] : [マンダリン オリエンタル 香港]

2009-01-04
>お正月をすごしました。
>設備は確かに充実していますが、それだけです。
>お部屋も広い訳ではありませんしロビーも狭っくるしく
>パッとしません。
>コンシェルジュを筆頭にフロントの対応は首をかしげる場面が
>多々ありました。
>日本人スタッフからの連絡を部屋待つように言われたので
>待っていましたが1時間経っても連絡無しでシビレをきらして
>電話をしたところチェックインで混雑していたと
>とても一流ホテルとは思えない言い訳をされてびっくりし
>次の日、レストランの予約を頼んだら取れたのかどうかの
>返事がこない。。。友人達との食事だったので困り果てて再度連絡
>したらレストランが電話に出ないのでまた明日すると言われた。
>この時すでに12時過ぎ予約の依頼をしたのは9時頃。。。
>その後お菓子とかを部屋に置いてお詫びのメッセージが添えて
>ありましたが、同じクラスのホテルなら絶対にフォーシーズンズを
>お勧めします。ここ何年間かセントラルのホテルを利用しています
>がやはりチムが便利ですね。コンビニも沢山ありますし。

>[ なかまる様 Wrote ]-------------------------------------

せっかくマンダリンにお泊りになったのに、それは残念でしたね。
ホテルにクレームレターは出されましたか?
>>日本人スタッフからの連絡を部屋待つように言われ
用事は何だったのでしょうか?単にゲストの部屋に挨拶に来るだけの事だったのでしょうか?「用事があるから出かけるよ」とメッセージ残して出かけちゃっても良かったかもしれませんね。


このホテルは改装されましたが、昔の面影をなるべく残して改装したので、ロビーなどは「えっ」以前とかわらないかも?と思うくらいの渋さです。お部屋も機能的にはなりましたが、以前からの常連客に違和感を与えないよう、渋さをのこしています。

そういう点では改装中にOPENさせた「ランドマークマンダリン」の方が現代的で、ぴかぴかですね。フォーシーズンズ、マンダリンともにそのホテルとの相性があるので、一概にどっちがいいとは言えませんが・・。 
訪問日:2009/01/04